Уважаемый покупатель!

Компания "DeLonghi Appliances s.r.l" ("ДеЛонги Апплиансес с.з.л."), являющаяся производителем изделий торговой марки Делонги (De'Longhi), находящаяся по адресу: 31100, Италия, Тревизо, Виа Л. Сейтз 47 (Via L. Seitz 47, 31100 Treviso, Italy), выражает Вам признательность за выбор нашей продукции.

De'Longhi устанавливает для своих товаров гарантийный срок и срок службы при условии соблюдения правил эксплуатации. Гарантийный срок отсчитываются от даты продажи, срок службы от даты изготовления изделия.

Установленный срок службы на технику De'Longhi группы автоматические кофемашины составляет три года. Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) De'Longhi Вы можете узнать по бесплатному телефону горячей линии De'Longhi 8 800 200-5262 или на сайте. Также Вы можете написать электронное письмо с любым вопросом относительно сервисного обслуживания техники De'Longhi на адрес: info@delonghi.ru

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в AСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и рабо тоспособностью изделия.

Вся продукция, предназначенная De'Longhi для поставок в определенную страну, изготовлена с учётом условий и особенностей эксплуатации в этой стране. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации изделия (если по каким то причинам Вам НЕ предоставили инструкцию по эксплуатации, либо Вы потеряли её - пришлите запрос на электронный адрес help@delonghi.ru запрос на отправку инструкции с указанием модели Вашего изделия), условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и чётко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, чётких печатей фирмы-продавца во всех указанных местах, подписи покупателя.

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют изделию, стёрты, исправлены, талон признается недействительным.

Данным гарантийным талоном De'Longhi подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законода тельством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя.

Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены.

De'Longhi оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании изделия в случае несоблюдения изло женных ниже условий.

Условия Гарантийных Обязательств

1.1. Гарантийные обязательства Изготовителя распространяются только на модели, предназначенные De'Longhi для поставок и реализации на территории страны, где осуществляется сервисное обслуживание, приобретенные в этой стране и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам этой страны.

1.2. Начиная с 01 октября 2010 года De'Longhi на все модели автоматических кофемашин устанавливает гарантийный срок, отсчитываемый от даты продажи равный 12 месяцам и срок бесплатного сервисного обслуживания, отсчитываемый по истечении гарантийного срока, равный 24 месяцам, при условии соблюдения правил эксплуатации.

1.3. Специальные обязательства.

Гарантийный срок на автоматические кофемашины исчисляется максимальными 5000 (пять тысяч) чашек (порций) приготовленного кофе, т.е. гарантийный срок и срок бесплатного сервисного обслуживания не может превышать количество приготовленных автоматической кофемашиной равное 5000 (пять тысяч) чашек (порций) приготовленного кофе.

1.4. Если с даты изготовления до даты продажи прошло более 12 месяцев, обязательным является предоставление чека, подтверждающего факт продажи.

2. Гарантийные обязательства не распространяются:

а) расходные материалы (компоненты, которые требуют периоди ческой замены при эксплуатации изделия) таких как: фильтры для очистки воды, средства для очистки от накипи,

б) монтажные приспособле ния, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию.

Дополнительно для:

з) съемные и поворотные детали: поддоны для капель, решетки поддонов для капель, емкости для отработанного кофе, емкости для чистой воды, крышки емкостей для зерен, крышки емкостей для молотого кофе, поглотители запахов, очистители воздуха (био дезодораторы), фильтры, полки.

3. Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:

а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;

б) в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;

в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;

д) если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потреби теля или третьих лиц;

е) если обнаружены повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;

ж) если дефект возник вследствие естественного износа частей в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов изделий;

з) в случае нахождения автоматической кофемашины в помещении с температурой равной 0 градусов по Цельсию и ниже, происходит повреждения системы подачи воды, в результате чего происходит разгерметизация системы.

4. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:

а) механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю (потребителю);

б) повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным обращением и несоблюдением правил ухода за изделием;

в) повреждения или ненормальное функционирование изделия, вызванные: сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов; использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, которые не были поставлены или рекомендованы производителем.

5. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполне ны как самим пользователем, так и специалистами АСЦ соответствующего профиля и фирм продавцов (на платной основе).

6. De'Longhi снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией De'Longhi людям, домашним животным или имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц, а также за любой ущерб, косвенные, случайные или вытекающие как следствие убытки, включая экономические и нематериальные потери, потерю прибыли, доходов, информационных данных, связанные с повреждением или невозмож ностью эксплуатирования продукции De'Longhi.